Términos de Servicio de Hastova Health

Última actualización: 2026-09-22

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la plataforma Hastova Health ("Hastova Health", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. Qué es Hastova Health

Hastova Health es una herramienta personal de seguimiento de salud que te ayuda a organizar tus medicamentos, resultados de laboratorio y recordatorios clínicos, y que usa inteligencia artificial para explicarte tus resultados en lenguaje claro.

2. Qué NO es Hastova Health

• Hastova Health no es un dispositivo médico. No está autorizado ni aprobado por la FDA para diagnóstico, prevención ni tratamiento.
• Hastova Health no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Consulta siempre a un profesional de la salud calificado ante cualquier duda sobre una condición médica.
• Hastova Health no es actualmente una entidad cubierta por HIPAA. Adoptamos voluntariamente prácticas de seguridad al nivel de HIPAA, pero las protecciones regulatorias que aplican a una entidad cubierta no aplican a Hastova Health.

3. Tus responsabilidades

• Exactitud. Eres responsable de la exactitud de cada valor que ingresas. Las explicaciones de Hastova Health solo reflejan lo que tú has ingresado.
• Seguridad de tu cuenta. Mantén tus credenciales de acceso en privado. No compartas tu cuenta con nadie más.
• Uso lícito. No uses Hastova Health para hacerte pasar por otra persona, para subir datos que no tienes derecho a subir, ni para interferir con el servicio.

4. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones utilizan proveedores externos de inteligencia artificial (actualmente Anthropic). Cuando usas esas funciones, tus datos se transmiten a esos proveedores bajo sus términos. Las explicaciones generadas por IA son únicamente educativas y pueden ser incorrectas o incompletas.

5. Propiedad intelectual

• Hastova Health es titular de todos los derechos sobre la plataforma, incluidos el software, el diseño y las marcas.
• Tú conservas la propiedad de la información de salud que ingresas. Otorgas a Hastova Health una licencia limitada para procesar esa información con el único fin de prestarte el servicio.

6. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, HASTOVA HEALTH Y SUS OPERADORES NO SON RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE, INCLUIDA CUALQUIER DECISIÓN DE SALUD QUE TOMES CON BASE EN EXPLICACIONES GENERADAS POR IA U OTRA INFORMACIÓN PRODUCIDA POR EL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SE LIMITA AL MONTO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

7. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la sección Legal y Privacidad en la pestaña Más. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

8. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes. Aceptas que cualquier controversia se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

9. Cambios

Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que entre en vigor cualquier cambio sustancial a estos Términos.

10. Contacto

support@hastova.com

Aviso sobre HIPAA

Última actualización: 2026-09-22

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) aplica a las entidades cubiertas: proveedores de atención médica, planes de salud, cámaras de compensación de salud y sus asociados comerciales.

Hastova Health no es actualmente una entidad cubierta por HIPAA. Hastova Health es una herramienta personal de salud dirigida por el propio paciente. Tú eliges qué información ingresar, tú controlas quién la ve y puedes eliminarla en cualquier momento.

Dicho esto, tu privacidad es la razón misma por la que Hastova Health existe. Seguimos voluntariamente prácticas al nivel de HIPAA:

• Cifrado de los datos en reposo y en tránsito.
• Controles de acceso que restringen la base de datos con acceso a nivel de fila de forma predeterminada.
• Registros de auditoría del acceso administrativo y de las llamadas a la IA (sin almacenar contenido de salud).
• Notificación de incidentes dentro de las 72 horas si alguna vez detectamos un acceso no autorizado a tu cuenta.

Cuando Hastova Health incorpore socios clínicos (por ejemplo, conexiones directas con laboratorios), firmaremos Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) y actualizaremos este aviso en consecuencia.

Aviso de Consentimiento para el Uso de IA

Última actualización: 2026-09-22

Cuando usas una función de inteligencia artificial en Hastova Health (Resumen Diario, Explicación de Laboratorios, Pregúntale a la IA, verificación de interacciones entre medicamentos, etc.), ocurre lo siguiente:

1. Los datos mínimos necesarios para responder tu pregunta (por ejemplo, una lista de medicamentos, la pregunta misma, valores de laboratorio recientes) se envían mediante HTTPS a Anthropic, creador de Claude.

2. Anthropic procesa esos datos para generar una respuesta y la devuelve a Hastova Health, que te la muestra.

3. Anthropic no almacena estos datos ni los usa para entrenar sus modelos, conforme a los términos de su API.

Las explicaciones generadas por IA son educativas y pueden ser incompletas o incorrectas. No constituyen un diagnóstico médico. Confirma siempre los hallazgos importantes con tu profesional de la salud antes de cambiar tu medicación, tu rutina o de buscar atención de emergencia.

Al usar las funciones de IA en Hastova Health, das tu consentimiento para este procesamiento. Puedes desactivar las funciones de IA en cualquier momento evitando los botones de IA, o puedes solicitar que no se realice ninguna llamada de IA en tu nombre escribiendo a support@hastova.com.

Actualizaciones del producto y soporte

Última actualización: 2026-09-22

Hastova Health se desarrolla de forma continua. Esto significa que:

• Se agregan y se mejoran funciones con regularidad.
• La interfaz se actualiza según los comentarios de pacientes y del personal clínico.
• Con el tiempo se agregan nuevos campos de datos, gráficas y notificaciones.

Para decisiones médicas, consulte siempre a su profesional de la salud. Hastova Health es una herramienta que apoya —pero no reemplaza— a su equipo de atención.

Si algo no funciona como usted espera, use el botón de comentarios 💬 disponible en cualquier pantalla, o escriba a support@hastova.com. Gracias por ser miembro de Hastova Health.